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天猫旗舰店假货怎么回事?卖消费者假货,还诬赖人家,这套路千万别中招了!

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  翟小姐说,她是一家公司的前台。前段时间,公司让她购买1个品牌登机箱,给出差同事使用。9月23日,她在天猫RIMOWA官方旗舰店购买了一款银色镁铝合金登机箱,价格为7500元。9月25日,登机箱送到后发现,把手等处有之类油漆的痕迹。于是,翟小姐要求退货退款,并通过RIMOWA官方旗舰店叫来的快递公司将箱子送还。

  翟小姐反映,她在天猫RIMOWA官方旗舰店购买了一款镁铝合金登机箱,最终发现人太好是假的。对此,RIMOWA方面一会说箱子被消费者调包了,一会又签署是假货,说之前 我工作人员贴错了编码。而当看看新闻Knews记者介入后,RIMOWA方面一边拒绝接受采访,一边又急着给消费者提供所谓的三倍补偿。

  但对方却以退回的商品和发货的商品不一致拒收了,理由是箱子上的编码不一致。

  之前 我 ,所谓的编码不一致,指的是箱身上刻的一串编码同包装纸箱上贴的不一致。RIMOWA官方旗舰店据此认为,是翟小姐将箱子调包了。对此,翟小姐提出,购买时,对方并没办法 提醒收货需用核对这串编码,之前 我 ,她在纸箱内还发现另外几张编码贴纸,它们和箱身、纸箱上的是是否是是一致。

  翟小姐说对方表示箱子是日默瓦的,编码可能性是员工贴错了,但油漆并是是否是是亲戚朋友 造成的,翟小姐认为她收到货时是原包装,油漆而是是她造成的。

  翟小姐说,为了自证清白,公司负责人一边调取了收货时的监控,一边拿这款箱子去RIMOWA的官方维修点鉴定,但却得到了意外的回复。

  “日默瓦RIMOWA”仙霞路维修中心:“你这箱子是是否是是亲戚朋友 的商品。”

  姜先生:“从哪里看是是否是是亲戚朋友 的商品?”

  “日默瓦RIMOWA”仙霞路维修中心:“根据亲戚朋友 商品的行态来说。“

  带着问提报告 ,看看新闻Knews记者来到了占据 恒隆广场1座的RIMOWA公司,想听听亲戚朋友 对于此事的签署,不过,亲戚朋友 表示公关人员什么都没办法 ,看看新闻Knews记者留下了联系方式 ,稍后将停留亲戚朋友 的回复。

  之前 ,有自称RIMOWA委托的公关公司的人致电看看新闻Knews记者,可能性无法核实对方的实际身份,看看新闻Knews记者要求由品牌方直接签署此事,但之前 就再无音讯了。

  但与此一起,日默瓦却在不断地向消费者表示,"箱子占据 一定的问提报告 ,但哪方面渠道不清楚",我你会做出补偿,“退一补三“。姜先生说,《消费者权益保护法》没办法 退一赔三,不占据 退一补三之说。

  之前 ,姜先生又接到了日默瓦客服负责人的电话。

  "日默瓦RIMOWA"客服负责人:“对于这客服亲戚朋友 可能性很严肃正确处理,对于其开除处分。亲戚朋友 这边除了您说的退一赔三外,您还有那先 需求我这边还并能补偿到你的。 退一赔三亲戚朋友 这协议是是是否是是需用再签呢?可能性拿我肯定要签协议,不签协议亲戚朋友 也交待不了。您还并能签1个单方面协议,之前 我不涉及公司及品牌,我跟你之间单方面的协议。”

  对此,上海鼎力律师事务所律师赵山指出,销售假货退一赔三是《消费者权益保护法》的规定,不应该以签署所谓的单方面协议做前提。

  截至发稿前,翟小姐说可能性收到了RIMOWA方面,退一赔三的钱款。